Οι επιχειρήσεις οι οποίες προσφέρουν συνδρομητικές υπηρεσίες όλο και πληθαίνουν το τελευταίο διάστημα με αποτέλεσμα να αυξηθούν και τα λογισμικά τα οποία διαχειρίζονται τις συνδρομές των πελατών της επιχείρησης. 

Τι ακριβώς είναι το λογισμικό Zoho Subscriptions;

Το Zoho Subscriptions είναι ένα λογισμικό ειδικά σχεδιασμένο για την είσπραξη και διαχείριση συνδρομητικών υπηρεσιών και είναι κατάλληλο για επιχειρήσεις ανεξαρτήτως μεγέθους, έχει πάρα πολλές λειτουργίες τις οποίες θα δούμε πιο κάτω και μπορεί να εξατομικευτεί ανάλογα με τις ανάγκες της εταιρείας που το χρησιμοποιεί.

Λειτουργίες και πλεονεκτήματα

  • Πληρωμές ACH
  • Χρεώσεις
  • Τιμολόγηση
  • Customer Portal
  • Διαχείριση ακυρώσεων
  • Λίστα με επαφές
  • Κρυπτογραφημένα δεδομένα
  • Επεξεργασία πληρωμών με κάρτες
  • Εκπτωτικά κουπόνια
  • Πληρωμές μέσω κινητού
  • Προσαρμόσιμα τιμολόγια
  • Τιμολόγηση μέσω διαδικτύου
  • Διαχείριση πλάνων συνδρομών
  • Δημιουργία συνδρομητικών πακέτων
  • Διαχείριση φορολογίας
  • Υπολογισμός φορολογίας
  • Συμβατότητα με PCI
  • Χρεώσεις μέσω διαδικτύου
  • Επαναλαμβανόμενες χρεώσεις
  • Πολλαπλές επιλογές χρέωσης του πελάτη

Επαναλαμβανόμενη χρέωση και τιμολόγηση

  • Προσαρμογή τιμολογίων – Το λογισμικό σας επιτρέπει να προσαρμόσετε όπως εσείς θέλετε το τιμολόγιο πριν το στείλετε στον πελάτη.
  • Αυτοματοποίηση τιμολόγησης – Πλέον θα πρέπει να ξεχάσετε την έκδοση και αποστολή τιμολογίων στους πελάτες με κάθε ανανέωση της συνδρομής. Το λογισμικό το κάνει αυτόματα για εσάς.
  • Διαχείριση προβλεπόμενης χρέωσης – Το λογισμικό μπορεί να υπολογίσει και να αλλάξει την χρέωση όταν ο πελάτης αλλάξει τον τύπο συνδρομής, δηλαδή να τον αναβαθμίσει σε μεγαλύτερο πακέτο ή να τον υποβαθμίσει σε μικρότερο.
  • Προσαρμογή κύκλων χρέωσης – Με την τεχνολογία του λογισμικού μπορείτε να χρεώνετε τους πελάτες την ημέρα εγγραφής ή οποιαδήποτε ημερομηνια θέλετε εσείς.

Διαχείριση συνδρομής

  • Προσαρμογή προϊόντων – Μπορείτε να προσαρμόσετε οποιαδήποτε συνδρομητικό προϊόν ή υπηρεσία θέλετε, όπως θέλετε.
  • Διάφορα πακέτα τιμολόγησης – Με το λογισμικό μπορείτε να προσφέρετε διάφορα πακέτα τιμολόγησης με ευκολία.
  • Πρόσθετα – Μπορείτε να προσφέρετε στους πελάτες πρόσθετες συνδρομητικές υπηρεσίες ή προϊόντα τα οποία μπορούν να προστεθούν στην τρέχοντα συνδρομή.
  • Εκπτωτικά κουπόνια – Με το λογισμικό μπορείτε να δημιουργήσετε και να προσφέρετε εκπτωτικά κουπόνια στους συνδρομητές σας.
  • Δημιουργία και διαχείριση πολλαπλών συνδρομών – Με το λογισμικό μπορείτε να διαχειριστείτε τις πολλαπλές συνδρομές ενός πελάτη και να τις ενοποιήσετε σε μια.

Επαναλαμβανόμενες συνδρομές και λογιστικά

  • Περισσότερες επιλογές πληρωμής – Το λογισμικό προσφέρει πληθώρα μεθόδων χρέωσης των πελατών σας.
  • Διεθνείς πληρωμές – Αν έχετε πελάτες από όλο τον κόσμο, το λογισμικό μπορεί να καλύψει τις ανάγκες σας, δίνοντας σας την δυνατότητα να προσφέρετε τις συνδρομές στο τοπικό συνάλλαγμα.
  • Φιλοξενούμενες σελίδες – Η πλατφόρμα σας προσφέρει ασφαλείς σελίδες μέσω των οποίων μπορείτε να συλλέξετε τις πληρωμές.
  • Ρύθμιση επαναχρέωσης – Το λογισμικο σας επιτρέπει να το ρυθμίσετε έτσι ώστε να δοκιμάζει αυτόματα να επαναχρεώσει τον πελάτη σε περίπτωση που αποτύχει η χρέωση της συνδρομής.
  • Αυτόματη ενημέρωση στοιχείων κάρτας – Το λογισμικό στέλνει αυτόματα υπενθυμίσεις σε πελάτες που η κάρτα τους κοντεύει να λήξει.
  • Λογιστικά – Μπορείτε να αυτοματοποιήσετε τα λογιστικά σας, με την σύνδεση του λογισμικού με το Zoho Books.

Αναφορές

Το λογισμικό σας επιτρέπει να δημιουργήσετε διαφόρων τύπων αναφορές σχετικά με την απόδοση και την κατάσταση των συνδρομών σας με πολλά και διάφορα κριτήρια.

Αυτοματοποίηση

  • Δημιουργία webhooks – Μπορείτε να δημιουργήσετε webhooks έτσι ώστε να λαμβάνεται πληροφορίες σχετικά με διάφορα γεγονότα όπως πληρωμές, έκδοση τιμολογίων και πολλά άλλα.
  • Ροή εργασίας – Το λογισμικό σας επιτρέπει να δημιουργήσετε αυτοματοποιημένες ροές εργασίας έτσι ώστε να λαμβάνετε ειδοποίηση για αναβαθμίσεις στις συνδρομές.
  • Ειδοποιήσεις – Το Zoho Subscriptions σας παρέχει με έτοιμες ειδοποιήσεις έτσι ώστε απλά να τις ενεργοποιήσετε για να τις λαμβάνετε χωρίς να χρειαστεί να κάνετε οποιαδήποτε ρύθμιση.

Customer portal

Το λογισμικό επίσης παρέχει και customer portal, όπου μπορείτε να προσκαλέσετε τους πελάτες σας έτσι ώστε να βρίσκουν όλες τις συναλλαγές με την εταιρεία σας σε ένα χώρο. Οι πελάτες μέσω του portal, μπορούν να τροποποιήσουν τα στοιχεια τους, να αφήσουν σχόλια, να ακυρώσουν τις συνδρομές ή να τις ενεργοποιήσουν και πολλά άλλα.

Ενσωματώσεις

Λογιστικά – Το λογισμικό είναι συμβατό με το άλλο προϊόν της εταιρείας Zoho, το Zoho Books και μπορείτε να τα συνδέσετε έτσι ώστε να γίνονται και τα λογιστικά σας αυτόματα.

CRM – Μπορείτε να το συνδέσετε πανεύκολα και με το λογισμικό διαχείρισης πελατειακών σχέσεων της πλατφόρμας το Zoho CRM έτσι ώστε να έχετε όλα τα δεδομένα κάτω από μια στέγη.

Άλλα – Εκτός από τα δύο πιο πάνω, το λογισμικό μπορεί να συνδεθεί με περισσότερες από 1000 άλλες εφαρμογές χρησιμοποιώντας το Zoho Flow ή το Zapier.

Χρήστες και ρόλοι

Αν έχετε εργαζόμενους στην επιχείρηση σας μπορείτε να τους προσκαλέσετε έτσι ώστε να χειρίζονται το λογισμικό και τις συνδρομές των πελατών και να τους δώσετε ή να τους αφαιρέσετε προνόμια σχετικά με τις δυνατότητες τους σαν διαχειριστές του λογισμικού.

Ευκολία χρήσης

Το λογισμικό είναι πάρα πολύ ευκολόχρηστο, και ακόμη και κάποιος με ελάχιστες γνώσεις μπορεί να το διαχειριστεί. Επίσης υπάρχουν αρκετοί οδηγοί και βίντεο σχετικά με την χρήση του λογισμικού.

Σε τελικές γραμμές…

Το λογισμικό Zoho Subscriptions είναι μια πάρα πολύ έξυπνη, φθηνή και ιδανική λύση για μικρές, μεγάλες αλλά και εταιρείες που μόλις έχουν ξεκινήσει τον κύκλο εργασιών τους και μπορεί να ικανοποιήσει όλες τις ανάγκες της επιχείρησης.