Αν θέλετε να μαζέψετε δεδομένα από τους πελάτες σας, τότε μπορείτε να απλοποιήσετε την διαδικασία με το λογισμικό της εταιρείας Zoho, το Zoho Forms. Μπορείτε να δημιουργήσετε φόρμες, να τις μοιραστείτε στα κοινωνικά δίκτυα και να διαχειριστείτε τα δεδομένα με τις υπόλοιπες συμβατές εφαρμογές της εταιρείας. Σε αυτό το άρθρο θα δούμε τις λειτουργίες των Zoho Forms και τα πλεονεκτήματα τους.

Λειτουργίες εν συντομία

  • Αυτοματοποίηση συλλογής δεδομένων
  • Διαδικασία έγκρισης συλλογής δεδομένων
  • Αρχειοθέτηση
  • Συνεργασία με άλλα μέλη της ομάδας
  • Ευρετηρίαση εγγράφων
  • Drag & Drop
  • Αναζήτηση πλήρους κειμένου
  • Απομακρυσμένη πρόσβαση σε έγγραφα
  • Ροή εργασίας βάσει κανόνων
  • Επεξεργασία κειμένου
  • Mobile Forms
  • Offline Forms
  • Εξαγωγή σε PDF
  • Quizzes / Questionnaires
  • Surveys

Οι λειτουργίες με περισσότερες λεπτομέρειες

Το Zoho Forms έχει πάρα πολλές λειτουργίες, ίσως πολύ περισσότερες από όσες θα χρειαστεί ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης για να μαζέψει τα δεδομένα που θέλει από τους πελάτες του. Ας δούμε με λεπτομέρεια τις λειτουργίες του λογισμικού.

Δημιουργός φόρμας

  • Δημιουργήστε φόρμες χωρίς κόπο – Με το λογισμικό μπορείτε να φτιάξετε φόρμες πανεύκολα ανάλογα με τις ανάγκες σας χωρίς καν να έχετε γνώσεις προγραμματισμού.
  • Επιλέξτε από μια σειρά πεδίων – Οι δημιουργός φόρμας παρέχει στο χρήστη της πλατφόρμας περισσότερα από 40 διαφορετικά πεδία έτσι ώστε να τροποποιήσει όπως θέλει την φόρμα του.
  • Επικυρώστε τις απαντήσεις της φόρμας – Μπορείτε να ρυθμίσετε το λογισμικό να επικυρώνει τις απαντήσεις της φόρμας έτσι ώστε να αποφευχθούν διπλές καταχωρήσεις.
  • Διαχωρισμός σε πολλαπλές σελίδες – Μπορείτε να δημιουργήσετε φόρμες οι οποίες ανακατευθύνουν τον χρήστη στην κατάλληλη σελίδα ανάλογα με τις καταχωρήσεις του.
  • Αποθήκευση – Οι πελάτες σας, μπορούν να αποθηκεύσουν την πρόοδο τους στην καταχώρηση και να την συνεχίσουν αργότερα.

Ειδοποιήσεις & Επιβεβαιώσεις

  • Κατεύθυνση – Μπορείτε να βελτιώσετε την εμπειρία του χρήστη κατευθύνοντας τον σε μια σελίδα επιτυχίας η οποία ευχαριστεί τον χρήστη για την καταχώρηση του, σε μια ιστοσελίδα ή ακόμη και σε μια άλλη φόρμα.
  • Επιβεβαίωση – Μπορείτε να δώσετε αξία στην συμπλήρωση της φόρμας, στέλνοντας ένα email τα οποία επιβεβαιώνουν την καταχώρηση μαζί με ένα δωράκι αν θέλετε ή κάτι άλλο.
  • Ειδοποίηση με SMS – Μπορείτε να ρυθμίσετε το λογισμικό να στέλνει μια ειδοποίηση μέσω SMS στους πελάτες σας, έτσι ώστε να ξέρουν πότε έχετε επεξεργαστεί τις πληροφορίες τις οποίες καταχώρησαν.

Κοινοποίηση

  • Κοινοποίηση συνδέσμων – Μπορείτε να δημιουργήσετε μικρού μεγέθους συνδέσμους οι οποίοι οδηγούν στην φόρμα σας και να τους μοιραστείτε μέσω κοινωνικών δικτύων ή άλλου καναλιού.
  • Ενσωμάτωση φόρμας – Οι φόρμες μπορούν να ενσωματωθούν σχεδόν σε κάθε μορφής ψηφιακή πλατφόρμα ή ιστοσελίδα.
  • Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο – Μπορείτε να επικοινωνήσετε και να κατευθύνετε τους πελάτες σας σε μια ηλεκτρονική φόρμα την οποία μπορείτε να τους στείλετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Δεδομένα και αναλυτικά στοιχεία

  • Εξαγωγή σε αρχείο – Μπορείτε να εξάγετε όλες τις πληροφορίες τις οποίες καταχωρεί ένας πελάτης σε αρχεία PDF ή CSV. 
  • Λήψη PDF – Μπορείτε να δώσετε την δυνατότητα στους πελάτες να λάβουν τις πληροφορίες τις οποίες καταχώρησαν με την μορφή PDF.
  • Μέτρηση αποτελεσμάτων – Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Google Analytics έτσι ώστε να μετρήσετε τα αποτελέσματα μιας πληρωμένης καμπάνιας η οποία οδηγεί τους μελλοντικούς σας πελάτες στην φόρμα.

Προσαρμοζόμενες φόρμες

  • Τροποποίηση φόρμας – Μπορείτε να τροποποιήσετε τις φόρμες όπως εσείς θέλετε έτσι ώστε να ταιριάζουν με την ιστοσελίδα σας ή τα χρώματα της επωνυμιας σας.
  • Μοναδική ταυτότητα URL –  Μπορείτε να δώσετε μοναδική ταυτότητα στο URL στο οποίο βρίσκεται η φόρμα έτσι ώστε να ταιριάζει με την επωνυμία σας.
  • Branding – Μπορείτε να βάλετε το λογότυπο σας, τα χρώματα της επωνυμίας σας και την προτιμώμενη γλώσσα έτσι ώστε να ταιριάζει απόλυτα με το brand σας.
  • Responsive forms – Οι φόρμες οι οποίες δημιουργούνται με το λογισμικό είναι responsive και ταιριάζουν με κάθε οθόνη.

Αυτοματοποίηση και ροή

  • Webhooks – Μπορείτε να στείλετε δεδομένα σε οποιαδήποτε επαγγελματική εφαρμογή από τις φόρμες με την χρήση Webhooks. 
  • Ενσωμάτωση – Μπορείτε να ενσωματώσετε τις φόρμες σε οποιαδήποτε σχεδόν επαγγελματική εφαρμογή έτσι ώστε αυξήσετε την παραγωγικότητα.
  • Ροή εργασίας – Μπορείτε να ρυθμίσετε το λογισμικό να στέλνει email αν η συμπλήρωση της φόρμας πληροί κάποια κριτήρια.
  • Διαχείριση από ομάδα – Μπορείτε να δώσετε προνομια σε μέλη της ομάδας σας έτσι ώστε να επεξεργάζονται τα δεδομένα.

Πληρωμές

  • Ενσωμάτωση επεξεργαστών πληρωμών – Μπορείτε να συλλέξετε και πληρωμές από τους πελάτες σας αν θέλετε αμέσως μετά την συμπλήρωση της φόρμας.
  • Τιμολόγηση – Μπορείτε να ρυθμίσετε τις φόρμες να στέλνουν τιμολόγιο στον πελάτη αμέσως μετά την συμπλήρωση τους και ολοκλήρωση της πληρωμής.

Mobile forms

  • Συλλογή δεδομένων εκτός σύνδεσης – Μπορείτε να εξοπλίσετε την ομάδα σας με φόρμες οι οποίες δουλεύουν εκτός σύνδεσης στο διαδίκτυο έτσι ώστε να συλλέγουν δεδομένα οπου και αν βρίσκονται. Τα δεδομένα θα συγχρονιστούν με τον λογαριασμό αμέσως μετά την πρώτη σύνδεση στο διαδίκτυο.
  • Σάρωση κωδικών – Με τον ενσωματωμένο σαρωτή κωδικών μπορείτε να σαρώνετε κωδικούς οι οποίοι αποθηκεύονται στο λογαριασμό σας.
  • Σάρωση επαγγελματικών καρτών – Επίσης μπορείτε να σαρώσετε επαγγελματικές κάρτες έτσι ώστε να συμπληρώσετε αυτόματα μια φόρμα με τα στοιχεία της επιχείρησης ο οποίος είναι πελάτης σας.

Ενσωματώσεις

Το λογισμικό του Zoho Forms μπορεί να ενσωματωθεί και να μεταφέρει αυτόματα δεδομένα στις εξής εφαρμογές.

Mobile App

Ένα ακόμη πάρα πολύ χρήσιμο εργαλείο το οποίο προσφέρει το Zoho Forms είναι η εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την σάρωση κωδικών, επαγγελματικών καρτών αλλά και την συλλογή δεδομένων εκτός σύνδεσης.

Σε τελικές γραμμές…

Το Zoho Forms είναι μια πάρα πολύ χρήσιμη τεχνολογία με την οποία μπορείτε να πετύχετε εύκολη και γρήγορη συλλογή δεδομένων από πελάτες σας αλλά και από πιθανούς πελάτες ακόμη και όταν βρίσκεστε εκτός σύνδεσης.