Φαίνεται ότι όλοι έχουν λογαριασμούς στο Paypal, αλλά οι περισσότεροι νομίζουν ότι είναι απλά ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι. Θα πρέπει να είστε πολύ αμελής για να αγνοήσετε τις δυνατότητες του Paypal οι οποίες μπορούν να σας βοηθήσουν να επεκτείνετε την επιχείρηση σας είτε σαν ιδιώτης είτε σαν εταιρεία.

Ένα από τα καλά του PayPal είναι ότι δεν έχει κρυφές χρεώσεις. Αυτές οι χρεώσεις που θα δείτε πάνω στην ιστοσελίδα του αυτές ειναι. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα επαγγελματικό λογαριασμό σε πολύ λίγο χρόνο σε αντίθεση με τους παραδοσιακούς λογαριασμούς για επιχειρήσεις οι οποίοι μπορει να πάρουν αρκετό χρόνο μέχρι να εγκριθούν από την τράπεζα σας.

Προιοντα εν συντομία

Το Paypal προσφέρει διάφορες υπηρεσίες και μπορεί να είναι λίγο συγχυστικές για τους περισσότερους αλλά η πιο κάτω λίστα θα ξεκαθαρίσει λίγο την κατάσταση.

  • PayPal Express Checkout – Μια απλή υπηρεσία για επιχειρήσεις έτσι ώστε να μπορούν να αποδέχονται πληρωμές διαδικτυακά. 
  • PayPal Payments Standard – Αυτή είναι η πιο απλή υπηρεσία έτσι ώστε να μπορεί να επιχείρηση να δέχεται πληρωμές διαδικτυακά. 
  • PayPal Payments Pro – Η υπηρεσία Pro σας παρέχει την δική σας λύσει για να δέχεστε πληρωμές χωρίς να φεύγουν οι πελάτες σας από την ιστοσελίδα σας. 
  • PayPal Here – Αυτή είναι μια εφαρμογή που σας επιτρέπει να δέχεστε πληρωμές μέσω κινητού τηλεφώνου οπουδήποτε.
  • Virtual Terminal – Με την χρήση του terminal μπορείτε να αποδέχεστε και να επεξεργάζεται πληρωμές μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τηλεφώνου. 
  • Bill Me Later – Με την χρήση αυτού οι χρήστες της υπηρεσίας μπορούν να πληρώσουν αργότερα για τα προϊόντα που αγοράζουν από εσάς. 
  • Online invoicing – Αυτό είναι ιδανικό για Freelancers οι οποίοι μπορούν να τιμολογήσουν τον πελάτη και να του στείλουν τιμολόγιο σε ηλεκτρονική μορφή. 

Χρήση της υπηρεσίας

Είναι ευκολόχρηστη η υπηρεσία; Φυσικότατα. Η υπηρεσία αναπτύχθηκε με κύριο σκοπό να διευκολύνει το χρήστη στις συναλλαγές του, αλλά και στην είσπραξη από τους πελάτες, αν πρόκειται για επιχείρηση.

Εν είστε ιδιοκτήτης ιστοσελίδας μπορείτε πολύ απλά να εμπεδώσετε ένα κουμπί στην ιστοσελίδα σας και να ξεκινήσετε να δέχεστε πληρωμές αμέσως. Η υπηρεσία προσφέρει επίσης μια πάρα πολύ ευκολόχρηστη εφαρμογή με την οποία μπορείτε να στείλετε και να δεχτείτε χρηματα πανεύκολα.

Ξεκινώντας με το PayPal

Αν κατεβάσετε την εφαρμογή θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό, αλλά το πιο πιθανό να έχετε ήδη. Αν δεν έχετε θα πρέπει να δημιουργήσετε αλλά και να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού χρησιμοποιώντας το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο, ένα αριθμό κινητού τηλεφώνου και μια πιστωτική κάρτα η οποία σας ανήκει και είναι στο όνομα σας.

Υπάρχουν τρια διαφορετικά είδη λογαριασμών, το Personal, το οποίο προορίζεται για αυτούς οι οποίοι απλά θέλουν να κάνουν αγορές στο διαδίκτυο ή να στείλουν χρήματα σε φίλους τους, το Premiere, το οποίο είναι καλό για αυτούς οι οποίοι κάνουν διαδικτυακές πωλήσεις και το τελευταίο το  Business, το οποίο προορίζεται για ηλεκτρονικά καταστήματα και μεγάλες επιχειρήσεις.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα του PayPal 

Το PayPal είναι μια από τις δημοφιλέστερες λύσεις για την διαχείριση συναλλαγών στον ψηφιακό κόσμο του σήμερα. Παρόλα αυτά δεν σημαίνει ότι είναι και η καταλληλότερη λύση για όλες τις επιχειρήσεις η ιδιώτες. Ας δούμε μερικά από τα πλεονεκτήματα αλλά και μειονεκτήματα της υπηρεσίας έτσι ώστε να καταλάβετε καλύτερα αν είναι κατάλληλη για εσάς.

Πλεονεκτήματα PayPal

  • Έχει την εμπιστοσύνη αρκετών εκατομμυρίων αγοραστών παγκόσμια
  • Είναι από τις δημοφιλέστερες υπηρεσίες για διαδικτυακές πληρωμές
  • Αρκετά καλές χρεώσεις
  • Υποστήριξη επαναλαμβανόμενων πληρωμών
  • Υποστήριξη διεθνών πωλητών και πολλαπλών νομισμάτων
  • Συμβατό με πάρα πολλά λογισμικά για ηλεκτρονικά καταστήματα
  • Κατάλληλο για πληρωμές μέσω κινητού τηλεφώνου

Μειονεκτήματα του PayPal

  • Δεν έχει και τόσο καλή υποστήριξη πελατών
  • Δεν είναι κατάλληλο για επιχειρήσεις υψηλού κινδύνου 
  • Μπορεί να σας κλείσουν το λογαριασμό σας χωρίς λόγο

Συμβατότητα με τρίτες εφαρμογές και υπηρεσίες

Το PayPal είναι συμβατό με ένα αρκετά μεγάλο αριθμό εφαρμογών και λογισμικών τα οποία χρησιμοποιούνται για την δημιουργία ηλεκτρονικών καταστημάτων και στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Υπάρχουν πάρα πολλά αλλά πιο κάτω έχω κάνει μια λίστα με τα πιο γνωστά.

  • eCommerce
  • Shopify
  • Magento
  • X-Cart
  • 3dcart
  • BigCommerce
  • Wix
  • BigCartel
  • Volusion
  • WooCommerce
  • CS-Cart
  • Ecwid
  • Jimdo
  • WordPress
  • Squarespace
  • UltraCart
  • In-Store
  • Vend
  • Revel
  • Lavu
  • TouchBistro
  • NCR Silver

Υπάρχουν αρκετά πλεονεκτήματα από αυτή την συμβατότητα με όλες αυτές τις εφαρμογές όπως για παράδειγμα η εξάλειψη του άγχους ότι δεν θα δουλεύει σωστά για παράδειγμα. Επίσης το Paypal μπορεί να συνδεθεί με λογιστικά προγράμματα όπως το QuickBooks Online και το Xero.

Διαθεσιμότητα Virtual Terminal

Ίσως μια από τις καλύτερες υπηρεσίες που προσφέρει το PayPal είναι το  virtual terminal για εμπόρους οι οποίοι πρέπει να δέχονται παραγγελίες μέσω τηλεφώνου ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πρεπει να εισάγουν τις λεπτομέρειες της κάρτας στο τερματικό χωρίς να είναι παρόν ή κάρτα. Αυτή η υπηρεσία κοστίζει 30 δολάρια το μήνα και πρέπει να περάσει από έξτρα έλεγχο για να εγκριθεί.

Υποστήριξη πελατών

Ένα από τα σοβαρότερα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι πελάτες του PayPal είναι η κακή υποστήριξη πελατών. Η ομάδα υποστήριξης πελατών είναι αρκετά σκληρή και καγώνει αρκετά εύκολα τα χρήματα των πελατών και αργεί να δώσει εξηγήσεις γιατί.

Παρόλα αυτά το PayPal έχει μια δημόσια βάση γνώσεων σχετικά με τους λόγους τους οποίους εξηγεί γιατί μπορεί να πάγωσαν τα χρήματα σας στον λογαριασμό την οποία αν μπείτε στον κόπο να την διαβάσετε μάλλον θα βρείτε και τον λόγο χωρίς να χρειάζεται να μιλήσετε με την ομάδα υποστήριξης.

Προϊόντα και υπηρεσίες του PayPal 

Αρκετός κόσμος πιστεύει ότι το PayPal είναι ένα απλό ηλεκτρονικό πορτοφόλι για διαδικτυακές πληρωμές. Παρόλα αυτά οι υπηρεσίες και τα προϊόντα του είναι κάτι περισσότερο από απλά.

Επίσης το PayPal δεν είναι ένας παραδοσιακός παροχέας λογαριασμών για εταιρείες. Αυτό σημαίνει ότι δεν έχετε το δικό σας εταιρικο λογαριασμό, αλλά χρησιμοποιείται αυτό του PayPal, ο οποίος συνδυάζει όλους τους λογαριασμούς των μικρών εταιρειών σε ένα.

Ένα από τα πιο γνωστά προϊόντα του PayPal είναι το PayPal online payments. Υπάρχουν τρεις τρόποι με τους οποίους μπορείτε να δέχεστε κάρτες και τραπεζικές μεταφορές. Είναι το PayPal Checkout, το Payments Pro, και το Payments Standard.

Το PayPal Checkout είναι η πιο βασική επιλογή. Μπορείτε να προσθέσετε ένα κουμπί στην ιστοσελίδα σας ή στο λογισμικό του ηλεκτρονικού καλαθιού σας και να ξεκινήσετε να δέχεστε πληρωμές αμέσως.

Το PayPal Payments Standard έχει λίγες πιο εξειδικευμένες λειτουργίες από το Paypal checkout, και παρέχει τους εμπόρους με λίγο πιο εξειδικευμένα εργαλεία και θα χρειαστείτε προγραμματιστή για να μπορέσετε να αξιοποιήσετε πλήρως τις λειτουργίες του.

Το PayPal Payments Pro είναι ακόμη πιο εξειδικευμένο από το προηγούμενο και δεν μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε χωρίς την υποστήριξη και καθοδήγηση από προγραμματιστή. Μπορείτε να ενσωματώσετε όλη την διαδικασία πληρωμών στην ιστοσελίδα σας χωρίς να χρειάζεται να φεύγει από αυτή ο πελάτης σας.

Έξτρα υπηρεσίες

Εκτός από τα παραπάνω προϊόντα το PayPal προσφέρει και μερικά έξτρα υπηρεσίες και προϊόντα τα οποία θα δούμε πιο κάτω.

  • PayPal Here: Η εφαρμογή PayPal Here είναι μια εφαρμογή η οποία σας επιτρέπει να δέχεστε πληρωμές όπου και αν βρίσκεστε με το κινητό σας τηλέφωνο.
  • Τιμολόγηση μέσω διαδικτύου: Με την χρήση αυτής της υπηρεσίας μπορείτε να τιμολογήσετε γρήγορα και εύκολα τους πελάτες σας από το λογαριασμό σας.
  • Συστήματα POS: Μπορείτε να δέχεστε πληρωμές οι οποίες θα πηγαίνουν κατευθείαν στο λογαριασμό Paypal με την χρήση POS. 
  • PayPal.Me: Αυτό είναι ιδανικό για άτομα που μόλις ξεκινάνε να δέχονται πληρωμές διαδικτυακά πουλώντας προϊόντα και υπηρεσίες στο διαδίκτυο. 
  • Μαζικές πληρωμές: Με αυτή την υπηρεσία μπορείτε να πληρώνετε μαζικά τους εργαζόμενους και συνεργάτες σας. 

Εργαλεία για προγραμματιστές

Ακόμη ένας τομέας στον οποίο υπερέχει από άλλες εταιρείες το Paypal ειναι στον τομέα των εργαλείων και λειτουργιών για προγραμματιστές. Μπορείτε να δείτε μερικά από τα εργαλεία που προσφέρει στην λίστα πιο κάτω.

  • PayPal Checkout Cools: Αν δεν έχετε ηλεκτρονικό καλάθι στην ιστοσελίδα σας τότε είναι καλύτερα να εργοδοτήσετε ένα προγραμματιστή για να ενσωματώσει τα κουμπιά του Paypal στον κώδικα της ιστοσελίδας σας.
  • PayPal Subscriptions: Αν σκοπεύετε να δημιουργήσετε μια συνδρομητική υπηρεσία και να την ενσωματώσετε στην ιστοσελίδα σας τότε με αυτο το εργαλείο μπορείτε να το κάνετε πάρα πολύ εύκολα.
  • PayPal Invoicing: Με αυτό το εργαλείο μπορείτε να δημιουργήσετε ένα πίνακα όπου μπορείτε να εκδίδετε γρήγορα και εύκολα τιμολόγια και να τα στέλνετε στους πελάτες σας.
  • PayPal Payouts: Αυτό το εργαλείο μπορεί να προγραμματιστεί έτσι ώστε να μπορείτε να στέλνετε μαζικές πληρωμές σε συνεργάτες και άτομα τα οποια εργάζονται για εσάς. 
  • PayPal Here SDK: Με αυτό το εργαλείο μπορείτε να εισάγετε το Paypal στο δικο σας σύστημα POS και είναι διαθέσιμο για Android και iOS.
  • Connect with PayPal: Αυτό είναι ένα σχετικά καινούργιο εργαλείο και επιτρέπει στους χρήστες να συνδεθούν στο λογαριασμό τους στην ιστοσελίδα σας με τον λογαριασμο που έχουν στο PayPal.
  • White Label Wallet: Το White Label Wallet παρέχει σε εταιρείες την ευκαιρία να δημιουργήσουν την δική τους εφαρμογή με την δική τους επωνυμία. 

Ασφάλεια στις συναλλαγές

Μια από τις καλύτερες πολιτικές του PayPal είναι η πολιτική σχετικά με την προστασία του καταναλωτή. Η εταιρεία εγγυάται ότι αν δεν παραλάβετε τα προϊόντα που παραγγείλατε ή δεν είστε ευχαριστημένοι θα σας επιστρέψει τα χρήματα σας πίσω.

Επίσης η χρήση της υπηρεσίας του PayPal σας προστατεύει από την κλοπή των προσωπικών σας στοιχείων όπως για παράδειγμα τα στοιχεία της κάρτας σας, το όνομα σας και την διεύθυνση σας. 

Ο έμπορος από τον οποίο αγοράζετε προϊόντα δεν γνωρίζει τα στοιχεια της κάρτας σας και έτσι προστατεύεστε από μη εξουσιοδοτημένη χρήση αλλά και την υποκλοπή όπως έχουμε πει πριν από λίγο.

Σε τελικές γραμμές…

Παρόλα τα μειονεκτήματα του σαν υπηρεσία το PayPal είναι μια πάρα πολύ καλή λύση για ιδιώτες που θέλουν να αγοράζουν και να πουλάνε προϊόντα ή υπηρεσίες διαδικτυακά, αλλά και για μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις.

Το Paypal είναι καταλληλότερο για ιστοσελίδες οι οποίες δουλεύουν με τα λογισμικά της WordPress, Shopify και BigCommerce. Το Paypal είναι πλήρως ενσωματωμένο και δουλεύει τέλεια με τα συστήματα αυτά.