Φωτογραφία από Photo Mix από το Pixabay

Η διαχείριση μιας διαδικτυακής επιχείρησης δεν είναι καθόλου αστείο, ειδικά αν πρόκειται να συναγωνιστείτε με εταιρείες γιγαντες όπως το Amazon, οι οποίες έχουν τεράστιο προϋπολογισμό για διαφήμιση. 

Η κούρσα για την κορυφή του Google είναι αρκετά ανταγωνιστική. Ακόμη και αν κάνετε μια πάρα πολύ επιτυχημένη καμπάνια SEO, μπορεί να σας πάρει μήνες ή ακόμη και 1 με 2 χρονια να φτάσετε στην κορυφή του Google.

Εδώ είναι που μπαίνουν στο παιχνίδι τα Google Ads, δηλαδή η πληρωμένες διαφημίσεις του Google, τις οποίες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να προβάλετε την διαφήμιση στην κορυφή των αποτελεσμάτων της μηχανής αναζήτησης ή στο τέλος της πρώτης σελίδας.

Η χρήση των Google Ads, είναι μια κοινή και αποτελεσματική στρατηγική την οποία εφαρμόζουν οι διαδικτυακές επιχειρήσεις έτσι ώστε να ανεβάσουν άμεσα στην πρώτη σελίδα του Google την ιστοσελίδα τους ή να προβάλουν την επιχείρηση τους μέσω του Google My business.

Πλεονεκτήματα του Google Ads

Τα Google Ads είναι ένα πανίσχυρο εργαλείο αν χρησιμοποιηθεί σωστά. Ας δούμε μερικά από τα πλεονεκτήματα της υπηρεσίας αυτής Google Ads.

Ακριβής στόχευση

Τα Google Ads, έχουν πάρα πολλές επιλογές στόχευσης, κάτι το οποίο τις καθιστά μια ιδανική υπηρεσία διαφήμισης για όλων των ειδών επιχειρήσεις. Οι επιχειρηματίες μπορούν να φιλτράρουν το ακροατήριο τους με βάση τα κριτήρια της επιλογής τους όπως για παράδειγμα την ηλικία, την περιοχή, το φύλο και πολλά άλλα.

Επίσης αν έχετε μια τοπική επιχείρηση, για παράδειγμα ένα εστιατόριο μπορείτε να ρυθμίσετε την διαφήμιση σας να εμφανίζεται σε μια συγκεκριμένη ώρα της ημέρας, για παράδειγμα πριν το μεσημέρι έτσι ώστε να εμφανίζεται η διαφήμιση σας σε άτομα τα οποία πιθανόν να αγοράσουν ένα γεύμα για μεσημεριανό.

Στόχευση συγκεκριμένων συσκευών

Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων οι οποίοι χρησιμοποιούν το Google Ads για την προβολή των επιχειρήσεων τους μπορούν να στοχεύσουν συγκεκριμένες συσκευές, για παράδειγμα μπορούν να προβάλουν την διαφήμιση τους μόνο σε κινητά τηλέφωνα ή ηλεκτρονικούς υπολογιστές.

Πληρώστε μόνο για αποτελέσματα

Σίγουρα αυτό είναι ένα από τα δυνατά πλεονεκτήματα των Google Ads. Οι επιχειρηματίες που χρησιμοποιούν την υπηρεσία αυτή πληρώνουν μόνο για κλικ στην διαφήμιση και όχι για τις εμφανίσεις. 

Παρακολούθηση απόδοσης

Το λογισμικό των Google Ads, σας επιτρέπει να παρακολουθήσετε την απόδοση των διαφημίσεων σας. Επίσης μπορείτε να παρακολουθήσετε την δραστηριότητα των επισκεπτών στην ιστοσελίδα σας από τα Google Ads αν χρησιμοποιήσετε το Google Analytics.

Προετοιμασία για PPC

Τα Google Ads, είναι μια μορφή διαφήμισης τύπου Pay Per Click, δηλαδη πληρώνετε μόνο για τα κλικ που κάνουν οι χρήστες του Google που βλέπουν την διαφήμιση. Το εργαλείο αυτό μπορεί να έχει απόδοση μόνο αν χρησιμοποιηθεί σωστά.

Πριν να ξεκινήσετε την καμπάνια σας στο Google Ads, θα πρέπει να καθορίσετε τους στόχους σας. Παρόλο που ο τελικός στόχος είναι η αύξηση των πωλήσεων, θα πρέπει να είστε πιο συγκεκριμένοι όταν δημιουργείτε την διαφήμιση σας.

Είναι κάπως δύσκολο να αγοράσει κάποιος κάτι αμέσως όταν επισκεφθεί την ιστοσελίδα σας για πρώτη φορά. Οι διαδικτυακές πωλήσεις εξαρτώνται περισσότερο από την δημιουργία σχέσης με τον πελάτη σας. Γι Αυτό υπάρχουν μερικοί στόχοι οι οποίοι πρέπει να είναι προκαθορισμένοι πριν την δημιουργία της διαφήμισης σας όπως:

  • Άμεση πώληση
  • Εγγραφές
  • Εγγραφές σε newsletter
  • Lead Generation
  • Βελτίωση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας
  • Προώθηση τοπικού καταστήματος
  • Προώθηση εφαρμογής

Παρόλο που δεν πειράζει να έχετε περισσότερους από ένα στόχους, θα πρέπει να ξέρετε ότι θα πρέπει να δημιουργήσετε διαφορετικές καμπάνιες για να πετύχετε τον κάθε στόχο.

Landing Page

Το landing page είναι το URL η σελίδα στην οποία “προσγειώνεται” ο χρήστης όταν κάνει κλικ πάνω στην διαφήμιση σας. Συνήθως ένα landing page, είναι μια σελίδα ειδικά σχεδιασμένη να προβάλει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.

Ένα αρκετά καλα σχεδιασμένο landing page, είναι απαραίτητο για την επιτυχία της καμπάνιας σας. Μια αρκετά καλά σχεδιασμένη σελίδα θα σας βοηθήσει να μετατρέψετε τους επισκέπτες σε πελάτες. Όταν σχεδιάσετε το landing page σας να λάβετε υπόψη τα πιο κάτω:

  • Εστιασμένες σελίδες προορισμού – Για κάθε προσφορά ή σκοπό, σχεδιάστε διαφορετική σελιδα προορισμου έτσι ώστε να μην συγχέονται οι επισκέπτες σας.
  • Call to action –  Μην ξεχάσετε το κουμπί με την κατάλληλη προτροπή για το τι πρέπει να κάνει ο επισκέπτης μετά.  
  • Φιλική προς κινητά τηλέφωνα – Σχεδιάστε την σελιδα σας έτσι ώστε να ειναι φιλικότατη προς τα κινητά τηλέφωνα. 
  • Κρατήστε την υπόσχεση σας – Η σελίδα προσγείωσης πρέπει να προσφέρει αυτό ακριβώς που έγραφε η διαφήμιση σας. 

Πως να φτιάξετε μια καμπάνια Google Ads

Αν σας ενδιαφέρει η διαφήμιση με το Google Ads, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω έτσι ώστε να μάθετε πως να δημιουργείτε μια καμπάνια με τις καλύτερες πρακτικές.

Μάθετε τους βασικούς όρους

  • Keywords – Τα keywords είναι οι λέξεις κλειδιά ή φράσεις τις οποίες χρησιμοποιούν οι χρήστες όταν κάνουν αναζήτηση στο Google Search, τα οποία με την σειρά τους ενεργοποιούν την διαφήμιση σας για να εμφανιστεί. 
  • Bid –  Αυτό είναι το μέγιστο ποσό το οποίο είστε διατεθειμένοι να πληρώσετε για κάθε κλικ που κάνουν στην διαφήμιση σας. 
  • Quality Score – Αυτο σας δείχνει το πόσο σχετική είναι η λέξη κλειδί με την διαφήμιση σας αλλά και με το landing page σας.
  • Ad Rank – Αυτό καθορίζει το σημείο στο οποίο θα εμφανιστεί η διαφήμιση σας. 
  • CPC (cost-per-click) –  Αυτο είναι το πραγματικό ποσό το οποίο πληρώνετε για κάθε κλικ που γίνεται στην διαφήμιση σας. 
  • Conversion – Αυτό είναι ο αριθμός των ατόμων που αλληλεπίδρασαν με την διαφήμιση σας, για παράδειγμα έκαναν μια αγορά.

Οργανώστε το λογαριασμό σας

Πως οργανώνετε τον λογαριασμό σας με επιτυχία από την αρχή; Ξεκινήστε χωρίζοντας τα προιόντα σας και τις υπηρεσίες σας σε κατηγορίες με βάση την δομή της ιστοσελίδας σας.

Υπάρχουν δύο επίπεδα σε ένα λογαριασμό Google Ads. Το υψηλότερο επίπεδο είναι το επίπεδο στο οποίο είναι οι καμπάνιες και το χαμηλότερο επίπεδο είναι το επίπεδο με τα γκρουπ των διαφημίσεων.

Σκεφτείτε ότι οι καμπάνιες αντιπροσωπεύουν μεγαλύτερες κατηγορίες προϊόντων ή υπηρεσίες στην ιστοσελίδα σας και τα γκρουπ αντιπροσωπεύουν μικρότερες ομάδες προϊόντων ή υπηρεσιών.

Δημιουργώντας διαφορετικές καμπάνιες, γκρουπ διαφημίσεων αλλά και διαφημίσεις, θα σας βοηθήσει να κρατήσετε σχετικές τις διαφημίσεις με την λέξη κλειδί που χρησιμοποιεί ο χρήστης την ώρα που κάνει αναζήτηση αλλά και τον λογαριασμο σας οργανωμένο.

Καθορισμός προϋπολογισμού

Τα Google Ads σας επιτρέπουν να καθορίσετε εσείς το ποσό το οποίο θα ξοδεύετε ημερήσια αλλά και για το κόστος κάθε κλικ. Μόλις ξεκινάτε είναι καλύτερα να μοιράσετε τον προϋπολογισμό σας σε όλες τις καμπάνιες έτσι ώστε να δείτε ποια έχει τα καλύτερα αποτελέσματα.

Επιλογή keyword

Ο στόχος της επιλογής των λέξεων κλειδιών είναι να επιλέξετε τις καταλληλοτερες λέξεις οι οποίες είναι σχετικές με την επιχείρηση σας, για παράδειγμα “ψαροταβέρνα λάρνακα”, έτσι ώστε όταν οι χρήστες αναζητούν αυτές τις λέξεις κλειδιά να σας βρίσκουν. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εξειδικευμένα εργαλεία για να βρείτε τις σχετικές λέξεις με την επιχείρηση σας όπως το SEMrush και το Ahrefs.

Επιλογή σχετικών keyword

Η ρύθμιση “Keyword match type” είναι μια ρύθμιση την οποία βρίσκετε στα Google Ads η οποία σας επιτρέπει να βελτιώσετε περεταίρω την διαφήμιση σας και υπάρχουν πέντε επιλογές.

  • Broad Match – Η επιλογή “broad match” δείχνει την διαφήμιση σας σε αναζητήσεις χωρίς να λαμβάνει υπόψη την σειρά των λέξεων κλειδιών τις οποίες πληκτρολογεί ο χρήστης του Google.  
  • Broad Match Modifier – Αυτή η επιλογή σας επιτρέπει να καθαρισετε ορισμένες επιπρόσθετες λέξεις με την εισαγωγή του συμβόλου + πριν την λέξη κλειδί. 
  • Phrase Match – Με αυτή την επιλογή μπορεί να εμφανιστεί η διαφήμιση σας όταν  η αναζήτηση του χρήστη περιέχει την ακριβές λέξη κλειδί, ή αναζητήσεις με την ακριβές λέξη κλειδί συν άλλες πριν ή μετά από αυτή.
  • Exact Match – Η διαφήμιση σας θα εμφανιστει μόνο όταν ο χρήστης αναζητήσει ακριβώς την ίδια λέξη. 
  • Negative Match – Με αυτή την επιλογή μπορείτε να αποτρέψετε την διαφήμιση σας να εμφανιζεται με λέξεις οι οποίες μπορεί να είναι άσχετες με την επιχείρηση σας.

Επιλογή landing page

Το landing page σας, δηλαδή η σελίδα προσγείωσης, είναι η σελίδα στην οποία προσγειώνονται οι χρηστες του Google όταν πατήσουν πάνω στην αγγελια σας. Θα πρέπει να επιλέξετε μια σελίδα η οποία θα είναι σχετική με την αγγελία σας και τις λέξεις κλειδιά με τα οποία κάνει αναζήτηση ο χρήστης του Google.

Επιλογή συσκευής

Οι ιδανικοί σας πελάτες μήπως ψάχνουν τις υπηρεσίες σας ή τα προϊόντα σας σε επιτραπέζιο ηλεκτρονικό υπολογιστή, κινητό τηλέφωνο ή και τα δυο; Ανάλογα με τον τύπο επιχείρησης σας θα πρέπει να επιλέξετε και τον κατάλληλο τύπο συσκευής στον οποίο θα εμφανίζεται η διαφήμιση σας.

Κείμενο διαφήμισης

Η διαφήμιση σας θα είναι το πρώτο πράγμα το οποίο θα δει κάποιος όταν κάνει αναζήτηση, για αυτό πρέπει να είναι σχετικό με αυτό που ψάχνουν. Ο ευκολότερος τρόπος να ταιριάξετε την διαφήμιση σας με την αναζήτηση του χρήστη είναι να εισάγετε τις ίδιες λέξεις κλειδιά τις οποίες χρησιμοποιεί ο χρήστης στην αναζήτηση του.

Θα ήταν καλό επίσης να έχετε και ένα κουμπί “call to action” στην διαφήμιση σας έτσι ώστε να καθοδηγήσετε τον χρήστη και να ξέρει τι πρέπει να κάνει αμέσως μετά που θα δεί την διαφήμιση σας. Για παράδειγμα το κουμπί “call to action” μπορεί να είναι “Αγορά τώρα”, “Πάρε με τηλέφωνο τώρα” ” Κάνε εγγραφή τώρα” κτλ.

Έλεγχος

Όταν ενεργοποιήσετε τις διαφημίσεις σας μην ξεχνάτε να τις ελέγχετε κατα διαστήματα έτσι ώστε να βλέπετε την απόδοση τους. Με τον καιρό θα καταλάβετε ποιες διαφημίσεις έχουν την καλύτερη απόδοση και θα ήταν καλύτερο να κρατήσετε ενεργές μόνο αυτές και να κλείσετε τις υπόλοιπες έτσι ώστε να εξοικονομήσετε χρήματα.

Πολλαπλές διαφημίσεις

Όπως έχουμε αναφέρει, θα ήταν καλύτερα να δημιουργήσετε πολλαπλές διαφημίσεις για διαφορετικούς σκοπούς. Μπορείτε να το πετύχετε πανεύκολα δημιουργώντας διαφορετικές καμπάνιες και γκρουπ διαφημίσεων.

Η κάθε καμπάνια θα έχει διαφορετικά γκρουπ διαφημίσεων και διαφορετικές διαφημίσεις με διαφορετικές λέξεις κλειδιά έτσι ώστε να μπορείτε να διαφημίζετε διαφορετικά προϊόντα και υπηρεσίες χωρίς να συγχύζεστε.

Ποιότητα διαφημίσεων

Το Google παρακολουθεί την απόδοση των διαφημίσεων σας και χρησιμοποιεί τα αποτελέσματα έτσι ώστε να καθορίσει την τοποθεσία που θα εμφανιστεί η διαφήμιση σας στα αποτελέσματα της μηχανής αναζήτησης. Οι εξής παράγοντες καθορίζουν την ποιότητα της διαφήμισης σας (Quality Score) :

  • Σχετικότητα Landing page – Η σχετικότητα της σελιδας προσγείωσης με την λέξη κλειδί που χρησιμοποιεί ο χρήστης όταν κάνει αναζήτηση ο χρήστης. 
  • Αναμενόμενο click-through-ratio – Η πιθανότητα να κάνει κλικ ένας χρήστης στην διαφήμιση σας μετά που θα κάνει αναζήτηση με μια λέξη κλειδί.
  • Σχετικότητα διαφήμισης – Η σχετικότητα της διαφήμισης με την λέξη κλειδί που κάνει αναζήτηση ο χρήστης στο Google.

Το σκορ της ποιότητας της διαφήμισης βοηθάει το Google να καθορίσει την κατάταξη της διαφήμισης σας στα αποτελέσματα αλλά και το πόσο θα σας χρεώσει ανα κλικ. Ένα σκορ 7/10 είναι απαραίτητο. 

Επεκτάσεις διαφήμισης (Ad Extensions)

Οι επεκτάσεις της διαφήμισης σας είναι ένας τρόπος να κάνετε την διαφήμιση σας πιο ελκυστική στους χρήστες, χωρίς κανένα επιπλέον κόστος. Υπάρχουν διάφορες επεκτάσεις και κατα καιρούς προστίθενται καινούργιες. Ας δούμε τις πιο σημαντικές.

  • Sitelinks
  • Κλήσεις
  • Τοποθεσία

Η επέκταση Sitelinks μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε όλων των τύπων επιχειρήσεων. Τα Sitelinks είναι επιπρόσθετοι συνδέσμοι στους οποίους μπορεί ο χρήστης να κάνει κλικ και να “προσγειωθεί” σε άλλες σελίδες της ιστοσελίδας σας αντί σε μια μόνο.

Η επέκταση για τις κλήσεις δεν είναι πάντα διαθέσιμη, αλλά είναι πάρα πολύ καλή αν στοχεύετε χρήστες οι οποίοι χρησιμοποιούν το κινητό τους και προσφέρεται μια υπηρεσία η οποία δουλεύει με το τηλέφωνο, για παράδειγμα ένα στουντιο μασαζ.

Η επέκταση για την τοποθεσία είναι σπουδαία και πάρα πολύ καλή αν χρησιμοποιηθεί από ιδιοκτήτες τοπικών επιχειρήσεων όπως για παράδειγμα εστιατόρια, μηχανικους κτλ.

Τύποι Google Ads

Το Google προσφέρει διάφορους τύπους διαφημίσεων όπως για παράδειγμα:

  • Search 
  • Display 
  • Shopping 
  • Video 
  • App 

Ας δούμε με λίγες περισσότερες λεπτομέρειες τι ειναι ο κάθε τύπος διαφήμισης.

  • Search – Ο τύπος Search είναι οι διαφημίσεις οι οποίες εμφανίζονται στα αποτελέσματα αναζήτησης του Google όταν κάποιος χρήστης αναζητήσει κάτι.
  • Shopping – Ο τύπος shopping περιλαμβανει και εικονες και εμφανίζεται περισσότερο σε άτομα τα οποία είναι έτοιμα να αγοράσουν την ίδια στιγμή και είναι αποκλειστικά για προϊόντα.
  • Display – Ο τύπος DIsplay, είναι η εμφάνιση των διαφημίσεων σας σε διάφορες ιστοσελίδες και εφαρμογές οι οποίες συμμετέχουν στο διαφημιστικό δίκτυο του Google. Πιστέψτε με είναι τεράστιο.
  • Video – Είναι οι διαφημίσεις οι οποιες εμφανιζονται στο YouTube.
  • App – Οι διαφημίσεις οι οποίες εμφανίζονται μόνο σε εφαρμογές οι οποίες συμμετέχουν στο διαφημιστικό δίκτυο του Google.

Παρακολούθηση κλήσεων από το Google Ads

Αν έχετε μια επιχείρηση η οποία δουλεύει αποκλειστικά με το τηλέφωνο, και χρησιμοποιείται το Google Ads για να βρίσκετε πελάτες μέσω τηλεφώνου, η παρακολούθηση των κλήσεων σε συνδυασμο με την παρακολούθηση της καμπάνιας είναι αρκετά σημαντική. Για να το κάνετε αυτό, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε εργαλεία όπως το CallRail, CallTrackingMetrics ή το Zoho CRM.

Σε τελικές γραμμές…

Τα Google Ads είναι ένα πανίσχυρο εργαλείο αν χρησιμοποιηθούν σωστά και μπορούν να σας βοηθήσουν να αυξήσετε τις πωλήσεις σας είτε σε τοπικό είτε σε διεθνές επίπεδο ανάλογα με το τι ασχολείστε.